Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das gelieferte Produkt in Besitz nimmt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an office@agented.de mitteilen.

Wir werden Ihnen den Kaufpreis spätestens 30 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesandten Waren erhalten haben, erstatten. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, und es werden Ihnen für diese Rückzahlung keine Gebühren berechnet.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

• die Waren in den letzten 30 Tagen gekauft wurden.

• die Waren sich in der Originalverpackung befinden.

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, wie z.B. Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.

• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Rücksendung von Waren

Die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns tragen Sie. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse senden:

Hauptstr. 35a, 99869 Weingarten, Thüringen

Wir können nicht für Waren haftbar gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Wir empfehlen daher die Nutzung eines versicherten und nachverfolgbaren Postdienstes. Ohne den tatsächlichen Erhalt der Waren oder den Nachweis einer erfolgten Rücklieferung können wir keine Rückerstattung vornehmen.

Geschenke

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Gutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgesendete Produkt bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu übergeben, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter office@agented.de.